Trouvez la réponse à toutes vos questions

Ou envoyez votre demande via notre formulaire de contact

Question Fréquentes

Questions générales

  • Quel est le protocole sanitaire? Faut-il le pass sanitaire pour venir à Mini World Lyon ?
    Les mesures d’hygiène et de sécurité de Mini World Lyon sont adaptées à la crise sanitaire. La réservation en ligne est recommandée afin de limiter les situations d’attente. Suite aux directives du gouvernement le pass sanitaire est obligatoire à partir de 12 ans (certificat de vaccination COVID, test RT-PCR ou antigénique de moins de 72h, auto-test réalisé en pharmacie).
    Le port du masque est obligatoire pour tous les visiteurs de plus de 11 ans à l’intérieur du parc. Du gel hydroalcoolique est à disposition à l’entrée du parc et de nos mondes. Un nettoyage régulier est effectué sur l’ensemble du parcours de visite. Le Restaurant reste ouvert avec une répartition des tables adaptées. les groupes au sein du restaurant sont limités à 6 personnes.
  • Quel est l’âge recommandé pour pouvoir apprécier Mini World Côte Lyon?

    Mini World est un parc qui s’adresse à toutes les générations confondues. Enfants, adolescents et adultes de tous âges y trouveront leur compte. Même les tout petits dès l’âge de 2 ans pourront s’émerveiller en observant la féerie de nos mini mondes animés.

  • Combien de temps faut-il prévoir pour visiter Mini World Lyon ?

    Il faut compter au minimum 2h de visite pour parcourir nos mondes et facilement jusqu’à 3-4h et même bien plus si vous vous laissez prendre au jeu de nos dizaines de milliers de scènes de vie !

  • Mini World Lyon est-il un parc en intérieur ou en extérieur ?
    Le parc est installé en intérieur et entièrement climatisé. Il n’y a donc pas de contraintes de météo !
  • Peut-on accéder facilement à Mini World Lyon ?

    Oui, le parc est accessible en transports en commun. Si vous venez en voiture, un parking est disponible. Consultez notre rubrique infos pratiques pour plus d’informations.

  • Le billet d’entrée permet-il d’accéder à l’exposition temporaire ?
    Le billet donne accès à l’entièreté du parc et de ce fait à l’exposition temporaire ! La visite des coulisses n’est en revanche pas comprise.
  • Mini World Lyon est il climatisé ?
    Oui, le parc étant intégralement en intérieur, il est entièrement climatisé. La température y oscille entre 23 et 25°. De quoi vous rafraîchir en période de canicule ou vous réchauffer pendant l’hiver !
  • Doit-on forcément imprimer un billet acheté en ligne ?
    Non, si vous possédez un smartphone, vous pouvez télécharger votre billet dessus et le scanner lors de votre venue au parc.
  • Peut-on acheter un pass annuel Mini World Lyon ?
    Oui, vous pouvez acheter notre pass annuel directement sur place ou via notre billetterie en ligne.
  • Quelle est la durée de validité des billets non-datés ?
    Il n’y a aucune limite de temps. Vous pouvez venir quand vous le souhaitez.
  • Peut-on sortir de Mini World Lyon et revenir plus tard dans la journée ?
    Oui, un tampon de ré-entrée vous permet de sortir et revenir dans le parc en toute tranquillité tout au long de la journée.
  • Y a-t-il des horaires de visite conseillés ?
    Pour vous garantir une visite en toute tranquillité, nous conseillons des horaires de visite, à consulter ici.
  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
    Les espèces, la carte bancaire et les chèques vacances sont acceptés. Attention, le parc n’accepte pas les chèques.
  • Le parc dispose-t-il d’un accès wifi ?
    Oui, le parc dispose d’un accès Wifi gratuit. Vous pouvez ainsi télécharger sur place notre application mobile qui vous accompagnera dans votre visite.
  • Quelles sont les consignes particulières à respecter ?
    Mini World Lyon est un parc non-fumeur. Il est par ailleurs important de ne pas toucher les mondes miniatures pour respecter le travail de nos constructeurs. De la même manière, la nourriture et les boissons ne sont pas autorisées dans les espaces de visite.
  • Comment peut-on récupérer un objet perdu pendant sa visite ?
    Vous pouvez vous adresser à l’accueil du parc ou nous contacter.
  • Peut-on prendre des photos ?
    Oui, les photos et vidéos sont mêmes vivement conseillées ! N’hésitez pas à les partager sur les réseaux sociaux #MiniWorldLyon. Seule contrainte : ne pas utiliser de perche à selfie, qui risquerait d’abîmer les mondes miniatures animés.
  • Peut-on payer en chèques vacances ?
    Oui, ce mode de paiement est accepté à la billetterie et au restaurant.
  • Peut-on apporter de la nourriture dans le parc ?

    Non, la nourriture et les boissons ne sont pas autorisées dans Mini World Lyon. Un restaurant-snack à prix modérés est cependant ouvert toute la journée pour vous restaurer.

  • Quelles sont les conditions d’accessibilité pour les visiteurs en situation de handicap ?
    Le parc est entièrement accessible aux personnes en situation de handicap. Le parking gratuit dispose de places réservées. Nous vous conseillons de privilégier le début de journée pour votre visite, la circulation est plus facile au sein des mondes. Un tarif spécial de 6 € est accordé aux personnes en fauteuils roulants. L’accès est même gratuit pour les enfants de moins de 18 ans.
  • Le parc dispose-t-il d’un espace de consignes ?
    Oui, un espace de casiers gratuits est disponible.
  • Peut-on venir avec nos animaux de compagnie ?

    Non, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans le parc, à l’exception des animaux d’assistance qui doivent être tenus en laisse et rester sous la garde du propriétaire.

  • L’entrée au parc est elle incluse dans la Lyon City Card ?
    Oui ! Il suffit de vous présenter muni de votre carte au niveau des portiques d’entrée pour la faire valider.
  • Quelles sont les chansons du cycle « Fête de Lumières » ?

    Voilà les titres et auteurs des chansons qui passent pendant notre Fête de Lumières dans la ville, la montagne et la campagne :
    1/ Ellie Goulding – High for This (The Weeknd Cover)
    2/ Ornette – Crazy (Julius Abel Remix)
    3/ Tove Lo – Habits (Stay High), Hippie Sabotage Remix

  • Le restaurant propose-t-il des menus pour les enfants ?

    Oui, un menu enfant est proposé dans notre restaurant.

    • Enfants & Services pour les petits

  • Quel est l’âge recommandé pour pouvoir apprécier Mini World Lyon ?

    Mini World Lyon est un parc destiné à tous les publics. Enfants, adolescents et adultes de tous âges y trouveront leur compte. Même les tout-petits dès l’âge de 2 ans prendront plaisir à observer toute la féerie de nos mondes miniatures animés.

  • Le parc dispose-t-il d’un espace de change pour les enfants ?
    Oui, les différents sanitaires du parc sont équipés de tables à langer.
  • Les mineurs non accompagnés peuvent-ils visiter Mini World Lyon?
    Les mineurs non accompagnés peuvent visiter Mini World Lyon à partir de 12 ans. En dessous de cet âge, la présence d’un adulte responsable est obligatoire.
  • Quel est l’âge minimum requis pour visiter Mini World Lyon ?
    Aucun âge minimum n’est requis, le parc est accessible à tous, y compris aux tout petits. Des marchepieds sont à disposition tout le long du parcours pour faciliter la visite. Les enfants de moins de 4 ans sont admis gratuitement.
  • Peut-on venir avec une poussette à l’intérieur du parc ?
    Oui, les poussettes sont autorisées dans le parc mais, attention, pendant les périodes chargées comme les vacances scolaires ou les week- ends, les poussettes ne sont pas admises à l’intérieur des mondes. La circulation des poussettes rendrait en effet difficile votre découverte des mondes miniatures. Vous pourrez laisser votre poussette dans le « parking poussette » qui sera à votre disposition à proximité de l’espace « casiers ».
  • Peut-on organiser des goûters d’anniversaire pour les enfants ?
    Oui, Mini World Lyon vous propose d’offrir un anniversaire féerique à vos enfants, consultez nos offres pour les groupes.

    • Restauration

  • Peut-on accéder au restaurant sans billet ?
    Oui, le restaurant est ouvert à tous, tout au long de la journée. Consultez la carte et nos horaires sur notre page d’infos pratiques.
  • Peut-on trouver des repas végétariens ?

    Oui, le restaurant propose des plats végétarien.

  • Le restaurant propose-t-il des menus spéciaux pour les allergies et intolérances alimentaires ?
    Malheureusement, nous n’avons pas de repas spécialisés pour les allergies et intolérances alimentaires.
  • Peut-on réserver des tables dans le restaurant ?
    Oui, vous pouvez réserver une table, en dehors des vacances scolaires et des week-ends, du mercredi au vendredi, par téléphone au 04 28 29 09 19. Pendant les vacances scolaires et les week-ends, il n’est pas possible de réserver de tables.
  • Peut-on utiliser les titres restaurant ou des chèques vacances ?
    Oui, les titres restaurant ainsi que les chèques vacances en cours de validité sont acceptés.

    • Boutique

  • Que peut-on acheter dans la boutique ?
    Vous trouverez dans la boutique de nombreux produits dérivés de Mini World Lyon, objets déco, ainsi que des souvenirs touristiques et de nombreux jeux et jouets liés à la construction et au modélisme.
  • Peut-on échanger ou être remboursés de nos achats dans la boutique ?
    L’échange est possible en boutique en présentant le produit dans son emballage d’origine accompagné du ticket de caisse dans le mois qui suit votre achat. Le remboursement n’est en revanche pas accepté.
  • Existe-il des goodies signés Mini World Lyon ?
    Porte-clef, mug, magnet, tote bag, wagon officiel, DVD des coulisses… un large choix de produits dérivés de Mini World Lyon est disponible à notre boutique et en ligne.

    • Pass sanitaire demandé à partir de 12 ans pour accéder à notre parc.
    MESURES HYGIÈNE, SÉCURITÉ, PASS SANITAIRE COVID-19
    Les mesures d’hygiène et de sécurité de Mini World Lyon sont adaptées à la crise sanitaire. La réservation en ligne est recommandée afin de limiter les situations d’attente. Suite aux directives du gouvernement le pass sanitaire est obligatoire à partir de 12 ans et 2 mois.

    Un pass sanitaire ? C’est simple !
    ➡️ Soit un certificat de vaccination COVID
    ➡️ Soit la preuve d’un test RT-PCR ou antigénique de moins de 72h
    ➡️ Soit un auto-test réalisé en pharmacie
    ℹ️ Les enfants de moins de 12 ans et 2 mois ne sont pas tenus de disposer d’un pass sanitaire pour accéder à notre parc de loisirs.
    ✅ La pharmacie centrale située en face du parc vous accueille sans rendez-vous le matin et entre 15h et 16h pour un test antigénique en 15 minutes chrono !

    Le port du masque est par ailleurs obligatoire pour tous les visiteurs de plus de 11 ans à l’intérieur du parc. Du gel hydroalcoolique est à disposition à l’entrée du parc et dans nos mondes. Un nettoyage régulier est effectué sur l’ensemble du parcours de visite. Le Restaurant reste ouvert avec une répartition des tables adaptées.Comme le préconise le gouvernement, notre personnel se montrera souple et compréhensif dans l’application de cette nouvelle contrainte. La situation évoluant, restez connectés 🙂
    En savoir plus sur les mesures liées à l'épidémie de COVID